Preguntas frecuentes

¿A qué se dedica Maidiag Wines?

Somos un comercio online especializado en vinos rosados. Podrás encontrar vinos rosados de muchos tipos diferentes y ajustados a todo tipo de eventos. Además también podrás encontrar vinos tintos, blancos y espumantes.

¿Me podéis ayudar a conseguir un vino que no encuentro en vuestra página?

Si no encuentras el vino que buscas, por favor ponte en contacto con nuestro canal de Atención al Cliente en contact@maidiagwines.com o en el teléfono +34 935 455 870 de lunes a viernes de 9H a 20H horas.

¿Tenéis de tarifas para empresas o profesionales?

Si eres una empresa o un profesional y necesitas un presupuesto personalizado, visita la página específica para profesionales, allí hay la información necesaria específica por la que podrás contactarnos.

¿Hay que comprar un número mínimo de botellas?

Por defecto los vendemos por cajas pero en Maidiag Wines no hay compra mínima ni máxima. Puedes hacer una petición específica si quieres. Todos nuestros vinos se pueden comprar por unidad.

PEDIDOS:

¿Es seguro el sistema de pago?

Nuestro sistema de pago es completamente seguro. Toda la gestión del cobro se realiza en los servidores seguros como Paypal, y son éstas dos plataformas quienes indican a nuestro sistema si el pago ha sido realizado o no.

Maidiag Wines no conoce ni almacena en ninguna base de datos tus datos de la tarjeta de crédito o cuenta de Paypal.

Tengo problemas con un pedido, ¿Qué debo hacer?

Cuando haces un pedido y el proceso ha sido satisfactorio recibes un correo electrónico en el que puedes encontrar tu número de pedido. Si no has recibido nada después de realizar el proceso de compra puedes escribirnos un correo a contact@maidiagwines.com

• ¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Ponte inmediatamente en contacto con nosotros a nuestro número de atención al cliente: +34 935 455 870

• ¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi pedido?

Si ya realizado el pedido y quieres cambiar la dirección de entrega, ponte inmediatamente en contacto con nosotros nuestros números de atención al cliente.

¿Cómo se gestionan las devoluciones?

Si un producto no te convence o has cambiado de idea y quieres devolver tu pedido, por favor contáctanos en nuestro canal de Atención al Cliente en contact@maidiagwines.com o en el teléfono +34 935 455 870 de lunes a viernes de 9H a 20 horas.

TRANSPORTE:

¿Que tiempo tarda el pedido?

Depende del lugar de envío pero generalmente a partir de 48h.

¿Qué hago si se rompe una botella?

Utilizamos packaging propio diseñado para el transporte de botellas. Pero recomendamos revisar el pedido detalladamente el paquete al momento de la recepción. Si detectas alguna humedad en la caja, no aceptes el pedido. Si llega alguna botella rota, te la repondremos sin costes para tí de manera inmediata.

¿Que empresa gestiona los envíos?

Trabajamos con diferentes proveedores de transporte, para ofrecer diferentes modalidades de entrega en función de vuestras preferencias.

MI CUENTA:

No quiero seguir recibiendo más boletines por email de Maidiag Wines

En cada boletín de Maidiag Wines, podrás ver la opción de "cancelar suscripción" al pie del email. Haz clic en él y podrás eliminar tu suscripción a los boletines de Maidiag Wines.

Quiero darme de baja de la base de datos de Maidiag Wines. ¿Cómo lo hago?

Envíanos un email desde la dirección con la que estás registrado en Maidiag Wines a contact@maidiagwines.com con el asunto "Darme de baja". De esta manera, dejarás de formar parte de Maidiag Wines.

OTRAS DUDAS: